Informativa sulla Privacy

Benvenuti su Skyroll Casino. La vostra privacy è di fondamentale importanza per noi. Questa Informativa sulla Privacy descrive come Skyroll Casino raccoglie, utilizza, elabora e protegge le vostre informazioni personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e altre leggi applicabili sulla protezione dei dati. Vi invitiamo a leggere attentamente questo documento per comprendere le nostre pratiche relative ai vostri dati personali.

Utilizzando i servizi di Skyroll Casino, accettate le pratiche descritte in questa Informativa sulla Privacy. Ci impegniamo a trattare i vostri dati con la massima trasparenza e integrità.

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi. Queste possono includere:

• Dati di Identificazione Personale: Nome, cognome, data di nascita, sesso, indirizzo di residenza, indirizzo email, numero di telefono e nazionalità. Questi dati sono essenziali per la creazione e la gestione del vostro account su Skyroll Casino, nonché per la verifica della vostra identità e dell'età.
• Dati Finanziari: Informazioni relative ai metodi di pagamento (ad esempio, numero di carta di credito/debito parzialmente oscurato, dettagli del conto bancario, dettagli del portafoglio elettronico). Non memorizziamo mai i dettagli completi delle carte di credito. Tutte le transazioni finanziarie sono elaborate da fornitori di servizi di pagamento sicuri.
• Dati Transazionali: Dettagli sulle vostre puntate, depositi, prelievi e altre attività di gioco sulla piattaforma Skyroll Casino. Questo include anche la cronologia delle vostre transazioni e la cronologia di gioco.
• Dati Tecnici e di Utilizzo: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempi di accesso, dati di localizzazione e altre informazioni diagnostiche. Questi dati ci aiutano a comprendere come interagite con il nostro sito web e a migliorare l'esperienza utente.
• Dati di Comunicazione: Registrazioni delle vostre comunicazioni con il nostro servizio clienti, incluse email, chat live e chiamate telefoniche. Queste registrazioni sono utilizzate per scopi di formazione, controllo qualità e risoluzione di controversie.
• Dati di Verifica dell'Identità: Documenti d'identità (come passaporto, patente di guida, carta d'identità), prove di residenza (come bollette di utenze) e altre informazioni richieste per adempiere agli obblighi normativi "Conosci il tuo Cliente" (KYC) e anti-riciclaggio (AML).

Utilizziamo le informazioni raccolte per una serie di scopi legittimi e necessari, tra cui:

• Fornitura dei Servizi: Per gestire il vostro account, elaborare le vostre transazioni, permettervi di partecipare ai giochi e fornirvi l'accesso alle funzionalità di Skyroll Casino.
• Verifica dell'Identità e Sicurezza: Per verificare la vostra identità, età e idoneità a utilizzare i nostri servizi, prevenire frodi, riciclaggio di denaro e altre attività illegali. Questo include l'esecuzione di controlli KYC e AML.
• Comunicazioni: Per inviarvi email e notifiche relative al vostro account, aggiornamenti sui servizi, promozioni, bonus e offerte speciali, a condizione che abbiate fornito il vostro consenso. Potete gestire le vostre preferenze di comunicazione in qualsiasi momento.
• Supporto Clienti: Per rispondere alle vostre domande, risolvere problemi tecnici, gestire reclami e fornire assistenza personalizzata.
• Miglioramento dei Servizi: Per analizzare il vostro utilizzo della piattaforma, condurre ricerche di mercato, sviluppare nuove funzionalità e migliorare l'esperienza utente su Skyroll Casino.
• Conformità Legale e Regolamentare: Per adempiere agli obblighi legali e regolamentari imposti dalla nostra autorità di licenza e da altre leggi applicabili.
• Marketing: Per personalizzare le offerte e le promozioni in base alle vostre preferenze e al vostro comportamento di gioco, se avete acconsentito a ricevere comunicazioni di marketing.

Il trattamento dei vostri dati personali da parte di Skyroll Casino si basa su diverse basi giuridiche, come previsto dal GDPR:

• Esecuzione di un Contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto di servizio tra voi e Skyroll Casino, che include la gestione del vostro account e la fornitura dei servizi di gioco.
• Adempimento di Obblighi Legali: Il trattamento è necessario per adempiere a obblighi legali a cui siamo soggetti, come le normative anti-riciclaggio, le leggi sul gioco d'azzardo e gli obblighi fiscali.
• Interesse Legittimo: Trattiamo i vostri dati per i nostri interessi legittimi o quelli di terzi, a condizione che tali interessi non prevalgano sui vostri diritti e libertà fondamentali. Questo include la prevenzione delle frodi, la sicurezza della rete e dei sistemi, l'analisi dei dati per migliorare i nostri servizi e la gestione del rischio.
• Consenso: In alcuni casi, potremmo richiedere il vostro consenso esplicito per trattare i vostri dati personali, ad esempio per l'invio di comunicazioni di marketing diretto o per l'utilizzo di specifici cookie non essenziali. Avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.

Skyroll Casino si impegna a non vendere o affittare i vostri dati personali a terzi. Tuttavia, potremmo condividere i vostri dati con le seguenti categorie di destinatari:

• Fornitori di Servizi: Collaboriamo con fornitori di servizi esterni che ci assistono nella fornitura dei nostri servizi, come processori di pagamento, fornitori di software di gioco, fornitori di servizi di verifica dell'identità, fornitori di servizi di marketing e fornitori di servizi di hosting. Questi fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere i vostri dati e a utilizzarli solo per gli scopi specificati da Skyroll Casino.
• Autorità Regolamentari e Legali: Potremmo divulgare i vostri dati personali alle autorità di regolamentazione del gioco d'azzardo, alle forze dell'ordine, ai tribunali o ad altre autorità governative, quando richiesto dalla legge o quando riteniamo che tale divulgazione sia necessaria per proteggere i nostri diritti, la vostra sicurezza o la sicurezza di altri, indagare su frodi o rispondere a una richiesta governativa.
• Partner Commerciali: In alcuni casi, potremmo collaborare con partner commerciali per offrire promozioni o servizi congiunti. In tali situazioni, condivideremo i vostri dati solo con il vostro esplicito consenso.
• Società del Gruppo: Potremmo condividere i vostri dati con altre entità all'interno del nostro gruppo aziendale per scopi amministrativi interni, per la fornitura di servizi e per la prevenzione delle frodi.

Skyroll Casino adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Queste misure includono:

• Crittografia: Utilizziamo la tecnologia di crittografia SSL (Secure Socket Layer) per proteggere la trasmissione dei dati tra il vostro browser e i nostri server.
• Firewall: I nostri sistemi sono protetti da firewall avanzati per prevenire accessi non autorizzati.
• Controlli di Accesso: L'accesso ai vostri dati personali è limitato al personale autorizzato di Skyroll Casino che ne ha strettamente bisogno per svolgere le proprie mansioni.
• Audit Regolari: Effettuiamo audit di sicurezza regolari e valutazioni delle vulnerabilità per garantire l'efficacia delle nostre misure di protezione.
• Formazione del Personale: Il nostro personale riceve una formazione regolare sulla protezione dei dati e sulle migliori pratiche di sicurezza.

Sebbene ci impegniamo a proteggere i vostri dati, nessuna trasmissione di dati su Internet può essere garantita come completamente sicura. Pertanto, non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei dati trasmessi al nostro sito.

In qualità di interessati, avete una serie di diritti in relazione ai vostri dati personali, in conformità con il GDPR:

• Diritto di Accesso: Avete il diritto di richiedere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di voi.
• Diritto di Rettifica: Avete il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
• Diritto alla Cancellazione ("Diritto all'Oblio"): Avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze, ad esempio quando i dati non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti.
• Diritto di Limitazione del Trattamento: Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali in determinate situazioni, ad esempio se contestate l'accuratezza dei dati.
• Diritto alla Portabilità dei Dati: Avete il diritto di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di Opposizione: Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze, in particolare per scopi di marketing diretto o quando il trattamento si basa su interessi legittimi.
• Diritto di Revocare il Consenso: Se il trattamento si basa sul vostro consenso, avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.
• Diritto di Proporre Reclamo: Avete il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente per la protezione dei dati se ritenete che i vostri diritti siano stati violati.

Per esercitare uno di questi diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contattaci" di questa Informativa.

Skyroll Casino utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la vostra esperienza sul nostro sito web. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo quando visitate un sito web. Utilizziamo i cookie per:

• Funzionalità Essenziali: Per garantire il corretto funzionamento del sito, come la gestione della sessione e l'autenticazione.
• Analisi: Per raccogliere informazioni su come gli utenti interagiscono con il nostro sito, quali pagine visitano e quali funzionalità utilizzano. Questo ci aiuta a migliorare la struttura e il contenuto del sito.
• Personalizzazione: Per ricordare le vostre preferenze e personalizzare la vostra esperienza di gioco.
• Marketing: Per fornire annunci pubblicitari pertinenti in base ai vostri interessi.

Potete gestire le vostre preferenze sui cookie tramite le impostazioni del vostro browser. Si prega di notare che la disabilitazione di alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità del sito web Skyroll Casino.

Conserveremo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui sono stati raccolti, inclusi gli scopi di adempimento di qualsiasi requisito legale, contabile o di reporting. Il periodo di conservazione specifico può variare a seconda del tipo di dati e degli scopi del trattamento.

Ad esempio, i dati relativi alle transazioni e all'identità sono generalmente conservati per un periodo minimo richiesto dalle leggi anti-riciclaggio e di regolamentazione del gioco d'azzardo, che di solito è di cinque anni dalla data dell'ultima transazione o dalla chiusura del conto. Dopo questo periodo, i dati saranno cancellati o anonimizzati in modo sicuro.

Le vostre informazioni personali potrebbero essere trasferite e archiviate in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), dove le leggi sulla protezione dei dati potrebbero non essere equivalenti a quelle del vostro paese di residenza. In tali casi, Skyroll Casino adotterà misure appropriate per garantire che i vostri dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con questa Informativa sulla Privacy e le leggi applicabili, ad esempio utilizzando clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o basandosi su decisioni di adeguatezza.

I servizi di Skyroll Casino non sono rivolti a persone di età inferiore ai 18 anni (o all'età legale per il gioco d'azzardo nella vostra giurisdizione, se superiore). Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori. Se veniamo a conoscenza che un minore ci ha fornito dati personali, prenderemo provvedimenti per eliminare tali informazioni dai nostri registri.

Se siete genitori o tutori e siete a conoscenza che vostro figlio ci ha fornito dati personali, vi preghiamo di contattarci immediatamente.

Skyroll Casino si riserva il diritto di aggiornare o modificare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una data di "Ultimo Aggiornamento" revisionata. Vi incoraggiamo a rivedere periodicamente questa Informativa per rimanere informati su come proteggiamo le vostre informazioni. L'uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituirà la vostra accettazione di tali modifiche.

Per qualsiasi domanda, commento o richiesta relativa a questa Informativa sulla Privacy o alle nostre pratiche di gestione dei dati, non esitate a contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) o il nostro team di supporto clienti:

• Indirizzo Email: [email protected]
• Tramite il modulo di contatto disponibile sul nostro sito web.

Faremo del nostro meglio per rispondere alle vostre richieste in modo tempestivo e professionale.