Kyc

У Skyroll Casino ми прагнемо забезпечити безпечне та відповідальне ігрове середовище для всіх наших гравців. Перевірка вашої особи є ключовим елементом цього зобов'язання. Це допомагає нам запобігати шахрайству, захищати неповнолітніх від азартних ігор та дотримуватися міжнародних стандартів боротьби з відмиванням грошей. Завдяки цьому ми можемо бути впевнені, що ви є тією особою, за яку себе видаєте, і що ваші кошти та особисті дані захищені.

Ці процедури є обов'язковими згідно з вимогами нашої ліцензії та законодавства, що регулює діяльність онлайн-казино. Ваша співпраця в цьому процесі дозволяє нам підтримувати високий рівень безпеки та цілісності нашої платформи.

KYC, або "Знай свого клієнта", це стандартний процес у фінансовій та ігровій індустрії, який вимагає від компаній ідентифікувати та верифікувати особу своїх клієнтів. Для Skyroll Casino це означає збір та перевірку певної інформації про вас, щоб підтвердити вашу особу та вік.

Процедури KYC є невід'ємною частиною нашої стратегії управління ризиками та дотримання нормативних вимог. Вони допомагають нам:

• Запобігати крадіжці особистих даних та шахрайству.
• Виявляти та зупиняти дії з відмивання грошей та фінансування тероризму.
• Забезпечувати, що азартні ігри доступні лише особам законного віку.
• Дотримуватися вимог регуляторних органів та ліцензійних умов.

Дотримання цих принципів забезпечує безпечне та чесне середовище для всіх гравців Skyroll Casino.

Верифікація вашої особи може бути запитана в різні моменти вашої взаємодії з Skyroll Casino. Зазвичай, основна верифікація відбувається після реєстрації облікового запису або перед першим виведенням коштів. Однак, ми залишаємо за собою право запросити додаткові документи або провести повторну верифікацію в будь-який час, якщо виникнуть наступні обставини:

• Зміни в особистих даних, які ви надали.
• Накопичення значних сум виграшів або депозитів.
• Виявлення підозрілої активності на вашому рахунку.
• Регулярні або великі транзакції.
• Запити від наших регуляторних органів або фінансових установ.
• Будь-які інші обставини, які, на нашу думку, вимагають підтвердження вашої особи для забезпечення безпеки та дотримання правил.

Ми повідомимо вас про необхідність верифікації через електронну пошту або повідомлення в обліковому записі.

Щоб завершити процес верифікації, Skyroll Casino може запитати у вас низку документів. Метою є підтвердження вашої особи, адреси та джерела коштів. Всі надані документи мають бути дійсними, чіткими та повністю читабельними. Ми приймаємо лише оригінали документів або їхні якісні скановані копії/фотографії.

Залежно від конкретної ситуації, вам можуть знадобитися такі види документів:

• Підтвердження особи: документ, що підтверджує ваше ім'я, дату народження та фотографію.
• Підтвердження адреси: документ, що підтверджує вашу поточну адресу проживання.
• Підтвердження способу оплати: документ, що підтверджує, що ви є законним власником використовуваного платіжного засобу.
• Підтвердження джерела коштів/багатства: у деяких випадках, для великих транзакцій, може знадобитися документальне підтвердження походження ваших коштів.

Детальніше про кожен тип документів ви знайдете в наступних розділах.

Для підтвердження вашої особи Skyroll Casino вимагає надати дійсний, офіційний документ з фотографією. Цей документ повинен чітко відображати ваше повне ім'я, дату народження, громадянство та фотографію. Ми приймаємо наступні документи:

• Паспорт: Сторінка з фотографією та особистими даними.
• ID-картка (посвідчення особи): Обидві сторони картки.
• Водійське посвідчення: Обидві сторони посвідчення.

Будь ласка, переконайтеся, що документ не прострочений. Всі чотири кути документа повинні бути видимими на зображенні, а текст, чітким і без відблисків. Будь-які редагування або приховування інформації (окрім номеру паспорта або посвідчення, якщо це дозволено) призведуть до відхилення документа.

Для підтвердження вашої адреси проживання Skyroll Casino вимагає документ, виданий не раніше ніж за 3 місяці до дати подання. Цей документ повинен чітко містити ваше повне ім'я, адресу проживання та дату видачі. Ми приймаємо наступні документи:

• Рахунок за комунальні послуги: за електроенергію, воду, газ, інтернет або стаціонарний телефон (мобільні рахунки не приймаються).
• Виписка з банківського рахунку або кредитної картки: офіційна виписка з банку, що містить вашу адресу.
• Офіційний державний документ: наприклад, податкове повідомлення або інший документ, виданий державним органом, що підтверджує адресу.

Зображення документа повинно бути повним, з усіма чотирма кутами, а текст, чітким і розбірливим. Будь-які ознаки редагування призведуть до відхилення документа.

Для забезпечення безпеки фінансових операцій та запобігання шахрайству, Skyroll Casino може вимагати підтвердження того, що ви є законним власником платіжного засобу, який ви використовуєте для депозитів або виведення коштів. Вимоги до документів залежать від типу платіжного методу:

• Банківські картки (Visa, Mastercard): Надайте фотографію лицьової сторони картки. Залишіть видимими перші 6 та останні 4 цифри номера картки. Закрийте (замажте) середні 6 цифр. Також закрийте CVV/CVC код на зворотному боці. Ваше ім'я та термін дії картки повинні бути чітко видимими.
• Електронні гаманці (Skrill, Neteller, ecoPayz тощо): Надайте скріншот вашого профілю або сторінки рахунку, де чітко видно ваше ім'я та електронну адресу/ідентифікатор рахунку, що відповідають даним у вашому обліковому записі Skyroll Casino.
• Банківські перекази: Може знадобитися копія банківської виписки, що підтверджує здійснення переказу та відображає ваше ім'я та номер рахунку.

Ми приймаємо лише ті платіжні методи, які зареєстровані на ім'я власника облікового запису Skyroll Casino. Використання платіжних методів третіх осіб суворо заборонено.

У певних випадках, особливо при великих депозитах або виведеннях, а також при виявленні незвичайної фінансової активності, Skyroll Casino зобов'язане провести розширену належну перевірку (EDD) та запитати підтвердження джерела ваших коштів (SOF) або джерела багатства (SOW).

Ця вимога є частиною наших зобов'язань щодо боротьби з відмиванням грошей та фінансуванням тероризму. Метою є переконатися, що кошти, які використовуються на нашій платформі, мають законне походження.

Документи, які можуть бути запитані для підтвердження джерела коштів, включають, але не обмежуються:

• Виписки з банківських рахунків, що показують надходження значних сум.
• Довідки про заробітну плату або податкові декларації.
• Документи, що підтверджують продаж майна (нерухомості, акцій тощо).
• Документи про спадщину або дарування.
• Документи, що підтверджують виграші в лотерею або інші законні джерела доходу.

Ми розуміємо, що це може бути чутливою інформацією, але ваша співпраця є необхідною для дотримання регуляторних вимог та забезпечення безпеки нашої платформи. Вся надана інформація буде оброблятися з максимальною конфіденційністю.

Процес верифікації в Skyroll Casino розроблений для того, щоб бути максимально ефективним та зручним для вас. Після того, як ви завантажите необхідні документи через захищений розділ вашого облікового запису або надішлете їх на нашу спеціальну електронну адресу, наша команда розпочне їх перевірку.

Зазвичай, первинна верифікація документів займає від 24 до 72 годин. Однак, цей термін може бути довшим, якщо:

• Документи нечіткі або неповні, і потрібні додаткові уточнення.
• Виникла потреба в додаткових документах або розширеній належній перевірці.
• Ми зіткнулися з великим обсягом запитів на верифікацію.

Ми повідомимо вас про статус вашої верифікації електронною поштою. У разі успішної верифікації ви отримаєте підтвердження. Якщо виникнуть будь-які проблеми або потрібні додаткові документи, ми також зв'яжемося з вами з детальними інструкціями.

Будь ласка, не намагайтеся завантажувати одні й ті ж документи кілька разів, якщо вони вже перебувають на розгляді. Це може уповільнити процес.

У Skyroll Casino ми надаємо пріоритет безпеці та конфіденційності ваших особистих даних та документів. Ми розуміємо важливість захисту вашої інформації. Всі документи, які ви надаєте для верифікації, обробляються та зберігаються відповідно до найвищих стандартів безпеки та вимог законодавства про захист даних, включаючи Загальний регламент про захист даних (GDPR).

Ми використовуємо передові технології шифрування для захисту передачі даних та зберігаємо ваші документи на захищених серверах з обмеженим доступом. Доступ до ваших документів мають лише уповноважені співробітники, які пройшли спеціальне навчання з обробки конфіденційної інформації.

Ми ніколи не передаємо ваші дані третім сторонам для маркетингових цілей. Ваші документи використовуються виключно для цілей верифікації, дотримання регуляторних вимог та запобігання шахрайству. Дотримання цих принципів є основою довіри між вами та Skyroll Casino.

Skyroll Casino суворо дотримується всіх міжнародних та національних законів і нормативних актів, спрямованих на боротьбу з відмиванням грошей (AML) та фінансуванням тероризму. Наші процедури KYC та верифікації є невід'ємною частиною цієї політики.

Ми постійно відстежуємо транзакції та активність на облікових записах, щоб виявляти будь-які підозрілі дії. У разі виявлення таких дій, ми залишаємо за собою право:

• Запитувати додаткову інформацію та документи.
• Призупинити або закрити обліковий запис.
• Повідомити відповідні органи про підозрілу активність, як того вимагає закон.

Наша політика AML розроблена для захисту цілісності фінансової системи та запобігання використанню нашої платформи для незаконної діяльності. Ваша співпраця в цьому аспекті є критично важливою для підтримки безпечного та законного ігрового середовища.

Захист неповнолітніх від азартних ігор є одним з наших найвищих пріоритетів у Skyroll Casino. Згідно з нашою ліцензією та законодавством, азартні ігри дозволені лише особам, які досягли повноліття (18 років або старше, залежно від юрисдикції). Ми впроваджуємо суворі процедури перевірки віку, щоб гарантувати, що жоден неповнолітній не зможе створити обліковий запис або брати участь в іграх.

Під час процесу реєстрації та верифікації ми ретельно перевіряємо надану вами дату народження за допомогою офіційних документів. Якщо ми виявимо, що обліковий запис був створений неповнолітньою особою, такий обліковий запис буде негайно заблоковано, а всі депозити та виграші анульовано.

Ми закликаємо батьків та опікунів використовувати програмне забезпечення для фільтрації інтернету, щоб запобігти доступу неповнолітніх до сайтів з азартними іграми. Skyroll Casino рішуче виступає проти азартних ігор серед неповнолітніх і вживає всіх можливих заходів для запобігання цьому.

Ми розуміємо, що затримки у верифікації можуть бути розчаровуючими. Якщо ваш процес верифікації затягується або ви отримуєте повідомлення про те, що верифікація не вдалася, це може бути спричинено кількома причинами:

• Нечіткі або неповні документи: Надані зображення були розмитими, обрізаними або не містили всієї необхідної інформації.
• Невідповідність даних: Інформація в документах не відповідає даним, вказаним у вашому обліковому записі Skyroll Casino.
• Прострочені документи: Документи, такі як паспорт або посвідчення особи, виявилися недійсними.
• Підозріла активність: На вашому рахунку було виявлено активність, яка вимагає додаткового розслідування.
• Технічні проблеми: Рідко, але можуть виникати технічні збої при завантаженні або обробці документів.

У разі затримки або відмови у верифікації, ми зв'яжемося з вами, щоб пояснити причину та надати інструкції щодо подальших дій. Будь ласка, уважно читайте наші повідомлення та надавайте запитувані документи якомога швидше. Якщо ви вважаєте, що сталася помилка, або вам потрібна допомога, не соромтеся звертатися до нашої служби підтримки.

Якщо у вас виникли будь-які питання щодо